保証・交換に関して
muonのすべての商品には、購入後90日間の無料保証期間が付帯します。
購入後90日間の自然故障については、無料修理、または無料交換対応とさせていただきます。
初期不良についても、この期間内にお問い合わせください。
［保証対象］
- 初期不良
- 日常的な使用によって発じた故障・破損
〈具体例〉
- ファスナーが故障した
- 持ち手がちぎれた
- 底鋲が取れた
- 穴が空いた、破れた
［保証対象外］
- 故意または過失による故障・破損
〈具体例〉
- バッグの容量以上に無理やり詰め込んだ結果、型崩れしてしまった
- 水に濡れたまま放置した結果、変色してしまった
- 鋭利なものに引っ掛かり、表面にキズが付いた
その他、故障によって生じた経済的損害や二次災害等なども保証対象外となります。
交換を希望される場合は、こちらからご連絡ください。